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清明假期临近,祭扫与出游叠加,旅游市场迎来春节后首个出行岑岭。为引导行业规范经营、保障游客正当权益,中国旅行社协会4月2日宣布清明假期文明旅游与消费提示,从文明提倡、消费警示、行业自律三方面提出具体指引。协会倡议游客在旅途中自觉遵守公共秩序,敬服生态情况,尊重目的地民俗习惯。针对清明期间祭扫与踏青叠加的特点,特别提醒游客注意防火宁静,不在山林、草地等禁火区域使用明火。同时,呼吁旅行社和导游在行程中主动开展文明引导,提倡文明用餐、理性消费、绿色出行。针对短途游、周边游集中的特点,以及近期网络平台上泛起的新型旅游消费风险,协会提示消费者重点关注以下五类问题:一是警惕“不合理低价游”。部门“99元一日游”“老年特惠团”等产物以低价为诱饵,在实际行程中潜伏强制购物、隐性收费等问题,消费者应选择明码标价、行程透明的产物。二是警惕非法经营旅行社业务。未取得旅行社业务经营许可的单元或小我私家,通过社交平台、微信群、短视频等渠道非法招徕组织旅游运动,一旦发生纠纷或宁静事故,游客维权困难、风险极高。消费者参团前应核实旅行社资质,选择正规机构。三是警惕“私人伴游”等变相旅游服务。近期网络上泛起以“伴游”“陪游”为名的服务,此类运动往往处于羁系盲区,存在宁静隐患、消费纠纷甚至人身宁静风险,不建议消费者通过非正规渠道购置此类服务。四是警惕社交媒体上的“逃票”“野游”攻略误导。部门网络博主为博取流量,宣布违规逃票、进入未开发区域、穿越自然掩护区等攻略,此类行为不仅违反景区治理划定,存在严重宁静隐患,一旦发生意外,救援难度大、责任认定难。协会提醒游客切勿盲目跟风,应通过正规渠道购票入园,选择已开发开放的游览路线。五是警惕不规范的旅游条约。自2026年3月31日起,文化和旅游部、市场羁系总局制定的2026年版团队旅游条约(示范文本)正式全国推行,消费者应要求旅游企业签署新版的旅游条约示范文本。消费者务必仔细核对行程部署、用度明细、退改规则等要害条款,制止因口头约定或微信转账无凭证导致维权困难。针对上述风险点,协会对全体会员单元提出五项自律要求:一是坚决杜绝“不合理低价游”。不得宣布低于成本价的旅游产物,不得通过强制购物、隐性消费等方式弥补成本,确保产物价钱真实透明。二是规范网络招徕行为。通过社交平台、短视频、微信群等线上渠道开展旅游宣传和招徕时,必须明示旅行社名称、经营许可证号等资质信息,不得以小我私家账号名义违规经营。三是不得组织或推荐“私人伴游”等灰色服务。严格规范导游及事情人员行为,不得以任何形式为无资质的“伴游”“陪游”提供服务渠道或背书。四是引导游客文明宁静游览。在行程中主动见告正规购票渠道和游览路线,不得引导或默许游客逃票、进入未开发区域、破坏生态情况等违规行为。五是全面规范使用新版旅游条约示范文本。对于团队旅游、研学旅行,应优先使用2026年版团队旅游条约(示范文本);对于代订、单项服务等,也应通过正当合规方式完成书面签约或确认,确保权利义务清晰、消费凭证完整。如游客遇到服务质量问题或消费纠纷,可拨打12345政务服务便民热线或12315市场羁系投诉举报热线反映情况,请求有关部门依法协调处置惩罚。图片来源:视觉中国来源:北京日报客户端记者:潘福达

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