4月4日,多位游客在社交平台发帖吐槽,称被困云南丽江玉龙雪山景区山顶数小时,泛起伤风、高反、失温等症状。 据《扬子晚报》4月7日报道,景区对此回复称,是因遭遇大风,景区降缓索道运速所致。扬子晚报/紫牛新闻记者获悉,考虑到天气影响,4月5日下午3点后,玉龙雪山冰川公园索道取消服务接待事情。清明假期,丽江玉龙雪山多位游客被困山顶数小时,寒风中有人伤风、高反,甚至冻到失温,这样的遭遇让人揪心。景区给出的回复是遭遇大风,降缓索道运速所致,言外之意,似乎这场意外只是“老天爷”的突发脾气,与人无关。但仔细想想,真的能把所有责任都推给天气吗?答案显然是否认的。要说是在古代,这样的理论是建设的。但是,眼下是个科技时代,预测天气不是什么难事。极端天气不是不行预判的意外。景区作为旅游宁静的责任主体,理应把防范事情做在前面,而不是等游客被困、泛起不适后,才被动接纳抚慰、退票措施。事后调停做得再周到,也挽回不了游客遭受的身心煎熬,更弥补不了宁静治理上的漏洞。许多人觉得,天气变化莫测,景区也无能为力。但事实上,景区的宁静防护,不是单打独斗,气象部门的专业预警,就是最可靠的“宁静指南针”。近年来,不少景区已经开始探索“气象+旅游”的联动模式,有的布设气象监测设备,实时获取天气数据;有的建设预警互通机制,提前收到灾害性天气提示后,实时调整运营部署。这些实践都证明,只要联动到位,就能有效规避极端天气带来的风险。景区之所以没能实时应对,焦点照旧存在侥幸心理,要么是对气象预警重视不够,要么是舍不得放弃眼前的客流收益,总觉得“大风不会连续太久”“不会造成严重影响”。可在宁静面前,任何侥幸都可能酿成大错。高海拔地域的大风,看似只是“吹得冷”,实则可能引发失温、高反加重等危险,一旦发生意外,结果不堪设想。与其事后调停,不如提前防范,在可能泛起极端天气时,坚决停止接待游客,这不是“小题大做”,而是对游客生命宁静最基本的卖力。旅游的本质是放松和愉悦,而宁静是这份愉悦的前提。景区不能只想着吸引游客、缔造收益,更要扛起宁静主体责任。与气象部门建设常态化联动机制,实时获取精准的天气预警,制定明确的极端天气应对预案,一旦到达宁静阈值,坚决暂停运营、疏散游客,这才是景区应有的态度。玉龙雪山的这次事件,应该成为所有景区的警示。极端天气不行怕,可怕的是漠视风险、推卸责任。别再让“老天爷”为治理上的疏漏背锅,也别再让游客用身心宁静为景区的侥幸买单。希望所有景区都能引以为戒,主动联动气象部门,把宁静防范跑在极端天气前面,让每一位游客都能乘兴而来、放心而归。
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